Nieuwe chatbot

Home
Innovatief bedrijf

Nieuwe chatbot

Nieuwe chatbot beantwoordt vragen van klanten

Sinds 2019 beschikt de website van De Watergroep over een chatbot. Die kan de meest gestelde vragen van klanten beantwoorden rond het proces verhuizen en overnames. 

Het woord ‘chatbot’ is een samenvoeging van ‘chat’ en ‘robot’. De nieuwe chatbot van De Watergroep is een handig hulpmiddel voor klanten om snel informatie te krijgen. Zo kan hij de meest gestelde vragen rond verhuizen en overnames beantwoorden: de onderwerpen waar onze medewerkers van de klantendienst het vaakst vragen over krijgen. Stap voor stap worden ook andere topics toegevoegd. De nieuwe chatservice is 24 uur op 24 beschikbaar op de website.

Zelf even uittesten?

introductie foto Nieuwe chatbot beantwoordt vragen van klanten
function swipedetect(el, callback){ var touchsurface = el, swipedir, startX, startY, distX, distY, threshold = 200, //required min distance traveled to be considered swipe restraint = 100, // maximum distance allowed at the same time in perpendicular direction allowedTime = 300, // maximum time allowed to travel that distance elapsedTime, startTime, handleswipe = callback || function(swipedir){} touchsurface.addEventListener('touchstart', function(e){ var touchobj = e.changedTouches[0] swipedir = 'none' dist = 0 startX = touchobj.pageX startY = touchobj.pageY startTime = new Date().getTime() // record time when finger first makes contact with surface e.preventDefault() }, false) touchsurface.addEventListener('touchmove', function(e){ e.preventDefault() // prevent scrolling when inside DIV }, false) touchsurface.addEventListener('touchend', function(e){ var touchobj = e.changedTouches[0] distX = touchobj.pageX - startX // get horizontal dist traveled by finger while in contact with surface distY = touchobj.pageY - startY // get vertical dist traveled by finger while in contact with surface elapsedTime = new Date().getTime() - startTime // get time elapsed if (elapsedTime <= allowedTime){ // first condition for awipe met if (Math.abs(distX) >= threshold && Math.abs(distY) <= restraint){ // 2nd condition for horizontal swipe met swipedir = (distX < 0)? 'left' : 'right' // if dist traveled is negative, it indicates left swipe } else if (Math.abs(distY) >= threshold && Math.abs(distX) <= restraint){ // 2nd condition for vertical swipe met swipedir = (distY < 0)? 'up' : 'down' // if dist traveled is negative, it indicates up swipe } } handleswipe(swipedir) e.preventDefault() }, false) } window.addEventListener('load', function(){ var el = document.getElementById('prevnextbar') var nextpage = document.getElementById('nextpage') var prevpage = document.getElementById('prevpage') swipedetect(el, function(swipedir){ if (swipedir != 'right'){ prevpage.click() } if (swipedir != 'left'){ nextpage.click() } }) }, false)